Для того щоб скористатися послугою через касу торговельного закладу в ньому потрібно спочатку, щось купити.

Скористатися послугою «Готівка на касі» можуть власники будь-якої картки «ПриватБанку», за винятком кредитних карток, а також власники карток інших банків, якщо їхні банки дали дозвіл на використання послуги. Для того, щоб отримати готівку на касі торгової точки, покупцеві необхідно лише оплатити товар чи послугу банківською карткою та повідомити касиру про бажання зняти готівку. Максимальна сума видачі готівки на одну транзакцію становить 500 грн.

Комісія за користування послугою відсутня. Але якщо комісія передбачена умовами картки, то її розмір буде таким самим, як і під час зняття готівки у банкоматах.

У «ПриватБанку» зазначили що наразі отримати готівку можна у POS-терміналах 65 тис. українських торгових точок, які підключено до сервісу «Готівка на касі». У подальшому новий сервіс охоплюватиме ширшу партнерську мережу, «щоб послуга була максимально відкритою і доступною для держателів карток різних банків у всіх торгових точках України.